3.1 Cobertura y Tiempos de Entrega
Bearstudio ofrece envío a todo Chile sin costo adicional. Los tiempos de entrega dependen de la cantidad de unidades:
- 1-5 unidades: 24 horas desde confirmación de pago
- 6-20 unidades: 24-48 horas desde confirmación de pago
- 21-50 unidades: 48-72 horas desde confirmación de pago
- 50+ unidades: contactar para cotización personalizada
3.2 Beneficio para Bearstudio
La política de envío gratuito es exclusiva de Bearstudio. Esto permite maximizar el volumen de transacciones y fortalecer la relación con clientes frecuentes. El costo de logística es absorbido por Bearstudio como inversión en satisfacción y lealtad del cliente.
3.3 Responsabilidad del Envío
Bearstudio es responsable del producto hasta el momento de la entrega al cliente. Una vez entregado, el cliente asume toda responsabilidad. Es obligación del cliente verificar el estado del paquete al momento de la entrega y reportar daños inmediatamente.
3.4 Rastreo y Seguimiento
Todo envío incluye código de rastreo. El cliente puede seguir su pedido en tiempo real. Las demoras por situaciones de fuerza mayor (condiciones climáticas, congestión vial, feriados) no son responsabilidad de Bearstudio.