5.1 Compromiso de Calidad
Bearstudio se compromete a entregar productos que cumplan con estándares internacionales de calidad. Todos nuestros productos pasan por control de calidad antes de ser despachados.
5.2 Defectos de Fabricación
Si el producto presenta defectos de fabricación comprobables (roturas, desperfectos graves, errores de impresión notables), Bearstudio otorgará:
- Reemplazo inmediato del producto
- Saldo a Favor adicional del 10% del valor del pedido como compensación
5.3 Validación de Defectos
Bearstudio evaluará cada caso individualmente. Se requiere evidencia fotográfica clara del defecto. Nuestro equipo técnico determinará si el problema constituye un defecto de fabricación según nuestros estándares.